Politique d'expédition

Informations clés :

• Heure limite de commande : 15:00
• Délai de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délai de livraison de la commande : 4 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Livraison gratuite pour toutes les commandes en France

Détails de livraison

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela signifie que nous avons commencé à travailler sur votre commande. Il nous faudra 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour traiter votre commande. Si vous passez votre commande avant 15:00, nous commencerons à traiter votre commande le jour même. Une fois que nous aurons expédié votre commande, nous vous enverrons un autre e-mail contenant des informations de suivi. Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Nous expédions actuellement uniquement en France. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Commandes retardées

Si le délai de traitement et d'expédition estimé est dépassé et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, ne vous inquiétez pas. Veuillez prévoir 3 jours ouvrables supplémentaires (du lundi au vendredi), puis contactez-nous avec votre numéro de commande si vous ne l'avez toujours pas reçu.

Annulations

Pour annuler la commande, envoyez-nous simplement un e-mail à info@vessalparis.fr. Faites-le le plus rapidement possible. Une fois la commande traitée, nous ne pourrons plus l'annuler.

Dommages ou commandes incorrectes

Si vous avez reçu une commande incorrecte ou endommagée, veuillez prendre des photos et les envoyer à notre e-mail info@vessalparis.fr avec votre numéro de commande. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais. Nous sommes vraiment désolés lorsque cela se produit.

Contactez-nous

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